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POR: Alex Akira
O controle de custos é fundamental para manter a saúde financeira
Com a economia brasileira passando por períodos cautelosos, impulsionados por fatores como inflação e juros, os lojistas precisam adotar estratégias práticas e inovadoras para garantir a sobrevivência e o crescimento de seus negócios.
Assim, reunimos dicas essenciais baseadas em dados e pesquisas recentes, que ajudarão os varejistas a se prepararem e se adaptarem a esse cenário desafiador.
O primeiro passo para enfrentar a instabilidade econômica é ter uma visão clara da saúde financeira do seu negócio. Segundo uma pesquisa do Sebrae, mais de 60% dos pequenos empresários que possuem um controle financeiro rigoroso conseguem se adaptar melhor a períodos de crise. Realize um diagnóstico completo, mapeando suas receitas e despesas com softwares de gestão financeira para acompanhar o fluxo de caixa em tempo real; e calcule seu ponto de equilíbrio, entendendo quanto é necessário vender para cobrir os custos fixos e variáveis e ajuste suas operações conforme necessário.
Além disso, a diversificação de receitas é uma das estratégias mais eficazes para mitigar riscos. Ou seja, não fique na dependência de um único produto ou serviço, isso pode tornar o negócio vulnerável. Invista em vendas online, marketplaces e estratégias omnichannel para alcançar diferentes públicos e pense em Incluir itens essenciais ou de baixo custo, que atraem consumidores mesmo em momentos de contenção de gastos. De acordo com a FININ Consulting, empresas que diversificaram suas fontes de renda apresentaram uma resiliência 25% maior durante períodos de crise.
Controle dos custos e tecnologia
O controle de custos é fundamental para manter a saúde financeira. O Instituto de Economia da Fundação Getulio Vargas (FGV) mostrou que negócios que reduziram custos operacionais em 15% tiveram uma margem de sobrevivência 30% maior durante a crise de 2016. Assim, cabe pensar em renegociar contratos e fornecedores, com condições mais vantajosas para insumos e serviços. E, principalmente, identificar gastos desnecessários, revisando processos internos para eliminar desperdícios e otimizar recursos.
Já a transformação digital é uma aliada poderosa para enfrentar períodos de crise. Segundo a IDC, os investimentos em tecnologia e análise de dados no varejo cresceram 10,1% em 2021, impulsionados pela necessidade de acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor. Implantar sistemas ERP e CRM pode ser uma boa opção para integrar processos, melhorar a gestão de estoque e personalizar o atendimento.
Relação com o cliente
Em momentos de crise, manter um relacionamento próximo com os clientes pode ser o diferencial para fidelizá-los. Uma pesquisa da Nielsen revelou que 68% dos consumidores preferem comprar de marcas que demonstram transparência e cuidado durante períodos de dificuldade econômica. Para isso, aposte em um atendimento omnichannel, garantindo que o cliente tenha uma experiência consistente e personalizada, tanto online quanto offline.
Por fim, em um cenário econômico volátil, a agilidade na tomada de decisões é crucial. Dados do Sebrae apontam que empresas com planejamento estratégico e capacidade de adaptação conseguem reduzir os impactos negativos da crise em até 40%. Enfrentar a instabilidade econômica exige visão, planejamento e a disposição para inovar. Lojistas que investirem em um diagnóstico financeiro detalhado, diversificação de receitas, controle rigoroso dos custos, digitalização e fortalecimento da relação com o cliente estarão melhor preparados para superar os desafios e transformar a crise em oportunidade de crescimento sustentável.
FONTE: Varejo S.A