Varejo da Paraíba mantém 3ª maior taxa de crescimento do País no ano, revela IBGE
Apesar da manutenção do juro da Selic em nível elevado, o varejo da Paraíba resiste e manteve a terceira maior […]
Shopping ou marketplace? Brasileiro aposta em jornada híbrida no Natal
FOTO: Shutterstock POR: Alex Akira 75% vão às lojas, mas 58% também comprarão online O Natal de 2025 será marcado […]
Consumidor mais exigente: 82% farão pesquisa de preços antes de comprar presentes
FOTO: Shutterstock POE: Alex Akira O brasileiro aprendeu a comparar antes de comprar. Neste Natal, o consumidor chega mais atento, […]
Atendimento que reflete o DNA da marca deixa de ser operação e vira estratégia de crescimento
FOTO: Shutterstock Pesquisa da FGV revela que 62% das empresas brasileiras ainda veem atendimento como centro de custo, e não […]
De acordo com pesquisa, o número de bots com IA cresce 300% no mundo e impulsiona fraudes digitais
FOTO: Shutterstock Brasil e México concentram a maior parte da atividade de bots na América Latina, com foco no varejo […]
Contextual Intelligence se torna o novo padrão para uma Experiência do Cliente excepcional em 2026
FOTO: Shutterstock POR: Alex Akira O relatório Zendesk CX Trends 2026 destaca uma importante novidade: consumidores agora esperam resoluções instantâneas, […]
Lojas físicas voltam a dominar o Natal: 75% dos consumidores pretendem comprar presencialmente
POR: Alex Akira O comércio de rua e os shoppings voltam a liderar as compras natalinas, mesmo com o avanço […]
O Natal segue forte: 76% dos brasileiros pretendem comprar presentes e devem movimentar R$ 84,9 bilhões
FOTO: Shutterstock POR: Alex Akira Evento terá ticket médio 27% maior que o do ano passado Mesmo em um cenário […]
Nota Cidadã especial de dezembro: exigir nota fiscal com CPF concorre a R$ 100 mil em dinheiro e um carro elétrico
As compras natalinas e do Ano Novo e de todo o mês de dezembro vão concorrer mais uma vez a […]
Empresas perdem confiança ao priorizar IA e descuidar do humano
FOTO: Shutterstock Cerca de 62% das instituições ainda tratam o atendimento como um centro de custo, não como ferramenta estratégica […]